嘉达操作部梅梅,做“有心、用心”的最美客服

来自嘉达的专题报道

张梅，工作细致入微，服务一丝不苟，她平时和客户打电话柔声细语让人如沐春风般舒服。源于对工作的过于认真严谨，她也有她的个性和脾气，谁要是触犯到公司和客户的利益，她也会直言不讳拿出有理不让的气势和你死磕到底。

成就客户丨服务无小事 细节见精神

一件小事，折射一个人的综合素养。虽是小小举动，却是日常服务中最真实、最平常，却也是最暖心的瞬间。

4月22日司机在送货的过程中，遇到路面狭窄的田地间路面，标准货车会碰到电线杆非常危险，从而导致送货不能及时还遭到了客户的不理解。面对这种焦急又无法解释的经过，梅梅淡定的让司机下车拍视频拍照片，并把视频和照片做出标注告知客户，及时化解了客户的误会和埋怨，同时还温馨提示告知客户，以后要选择小车驶入避免造成意外事件的发生。